Legal & Kebijakan

01Ruang Lingkup Layanan

KasKos merupakan platform asisten pencatatan keuangan mandiri yang membantu Anda mengelola pencatatan transaksi pemasukan dan pengeluaran harian, mengelola catatan utang-piutang, memantau target tabungan, serta meninjau ringkasan laporan keuangan pribadi guna mempermudah pengelolaan arus kas (cash flow).

02Kepatuhan dan Etika Penggunaan

Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi dan data yang dimasukkan ke dalam aplikasi adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan. Kami melarang keras pemanfaatan aplikasi KasKos untuk aktivitas yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada tindak pidana penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau tindak kejahatan lainnya.

03Batasan Teknologi Kecerdasan Buatan (AI)

Fitur percakapan kami didukung oleh teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence / AI) untuk menafsirkan informasi transaksi keuangan. Meskipun dirancang dengan standar akurasi tinggi, sistem kecerdasan buatan memiliki kemungkinan melakukan kekeliruan dalam menafsirkan pesan teks. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk meninjau kembali kesesuaian nominal dan kategori transaksi yang tercatat. KasKos tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kekeliruan pembukuan yang timbul akibat penafsiran otomatis sistem tersebut.

04Penafian Nasihat Keuangan Profesional

Seluruh data, grafik, estimasi, dan informasi yang disajikan dalam aplikasi KasKos berfungsi sebagai alat bantu administratif dan referensi edukatif semata. Layanan ini bukan merupakan nasihat keuangan profesional, rekomendasi investasi resmi, atau jasa konsultasi perpajakan maupun akuntansi. Setiap keputusan finansial yang diambil merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna seutuhnya.

05Hak atas Data Pengguna

Seluruh catatan transaksi dan data finansial yang dimasukkan merupakan hak milik Pengguna seutuhnya. Pengguna memiliki hak penuh untuk menghapus riwayat data transaksi atau menutup akun secara permanen kapan saja melalui menu Profil. Data yang telah dimusnahkan secara permanen dari peladen (server) kami tidak dapat dipulihkan kembali.

06Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh desain antarmuka, logo, merek dagang, teks, dan kode sumber aplikasi KasKos dilindungi oleh peraturan perundang-undangan mengenai hak kekayaan intelektual dan hak cipta di Republik Indonesia. Pengguna dilarang mereproduksi, merekayasa balik (reverse engineering), mendistribusikan, atau menggandakan sistem aplikasi ini tanpa persetujuan tertulis resmi dari pengelola KasKos.

07Ketentuan Berlangganan KasKos Plus dan Pembayaran

KasKos menyediakan opsi akun berbayar (KasKos Plus) dengan fitur analisis lanjutan dan alokasi kuota asisten kecerdasan buatan yang lebih luas dengan ketentuan sebagai berikut:

• Sistem Prabayar Tanpa Perpanjangan Otomatis: Transaksi langganan KasKos Plus diproses secara prabayar untuk durasi periode tertentu (seperti 30 hari untuk paket bulanan atau 365 hari untuk paket tahunan) melalui kanal pembayaran resmi mitra gerbang pembayaran (payment gateway) PT Mayar Finansial Digital (Mayar.id), meliputi QRIS, transfer bank/Virtual Account, dan dompet digital. KasKos tidak menerapkan sistem pendebitan otomatis berulang (auto-debit) secara sepihak ke rekening atau instrumen pembayaran Pengguna. Setelah masa aktif langganan berakhir, akun Pengguna akan beralih kembali ke paket standar tanpa biaya (Free) secara otomatis tanpa menimbulkan kewajiban tagihan lanjutan ataupun denda penalti.
• Akumulasi Masa Aktif (Stacking): Apabila Pengguna melakukan transaksi perpanjangan paket KasKos Plus sebelum masa aktif periode sebelumnya berakhir, durasi langganan baru akan otomatis diakumulasikan dan ditambahkan ke sisa hari aktif yang masih berjalan, sehingga sisa hari Pengguna tidak akan hangus.
• Masa Uji Coba Bebas Biaya (Trial): Apabila Pengguna mengaktifkan masa uji coba gratis, Pengguna berhak mengakses fitur KasKos Plus hingga masa uji coba berakhir. Pengguna tidak diwajibkan mendaftarkan instrumen kartu kredit dan tidak dikenakan biaya apa pun setelah periode uji coba berakhir.
• Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy): Mengingat KasKos Plus merupakan layanan digital berbasis alokasi akses dan kuota kecerdasan buatan seketika (instant digital provisioning), seluruh transaksi pembayaran yang telah berhasil diverifikasi pada prinsipnya bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Namun demikian, pengembalian dana penuh (full refund) dapat diberikan secara khusus apabila:
  • Terjadi pendebitan ganda (double billing) atas satu transaksi yang sama akibat kendala teknis jaringan atau perbankan; atau
  • Terjadi kegagalan sistem teknis di mana dana telah berhasil terdebit di Mayar.id, namun fitur KasKos Plus gagal diaktifkan di akun Pengguna dan kendala tersebut tidak dapat diselesaikan oleh tim teknis kami.
  Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, Pengguna wajib mengirimkan surat elektronik ke hello@kaskos.app dengan menyertakan alamat email akun KasKos yang terdaftar dan salinan bukti transaksi resmi dari Mayar.id/bank, selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tanggal transaksi dilakukan.

08Rekomendasi Produk dan Layanan Rekanan (Sofi)

Melalui asisten kecerdasan buatan Sofi, KasKos dapat menampilkan rekomendasi mitra pedagang (merchant), rujukan efisiensi belanja, atau informasi layanan pihak ketiga yang relevan. Rekomendasi ini bersifat informatif sebagai referensi tambahan bagi Pengguna dan bukan merupakan bentuk garansi, jaminan mutlak, atau anjuran resmi dari pihak KasKos. KasKos tidak bertanggung jawab atas mutu, keabsahan transaksi, atau kerugian yang timbul dari interaksi mandiri Pengguna dengan penyedia layanan pihak ketiga tersebut.

09Batasan Kecerdasan Buatan dalam Penanganan Situasi Krisis

Asisten Sofi merupakan entitas perangkat lunak kecerdasan buatan, bukan tenaga medis profesional, psikolog, psikiater, ataupun layanan tanggap darurat. Aplikasi KasKos tidak ditujukan untuk konsultasi kesehatan mental atau penanganan kondisi krisis psikologis. Apabila Pengguna atau individu terdekat mengalami tekanan emosional berat atau situasi darurat yang membahayakan jiwa, Pengguna diimbau untuk segera menghubungi tenaga medis profesional, fasilitas kesehatan terdekat, atau layanan darurat kesehatan jiwa nasional resmi seperti Hotline Kemenkes 119 ekstensi 8 (SEJIWA).

10Pembaruan Ketentuan

Pengelola berhak memperbarui dan menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu guna menyelaraskan dengan pengembangan fitur layanan serta kepatuhan peraturan hukum yang berlaku. Dalam hal terdapat perubahan materiil yang substantif, pemberitahuan akan disampaikan melalui antarmuka aplikasi atau alamat surat elektronik (email) yang terdaftar.

11Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penafsiran atau pelaksanaan ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.